Soms weet je niet precies wat je wil, maar wel wat je wil bereiken. We zeggen dan niet: kom maar terug als je het allemaal hebt uitgedacht. De raderen gaan dan draaien om samen met jou te bedenken wat de beste manier is om voor elkaar te krijgen wat je wilt. Uiteindelijk komen we samen dan tot een mooie oplossing, die we vervolgens tot uitvoering brengen.
We zijn wat we doen, niet wat we zeggen te gaan doen. Want uiteindelijk gaat het om het resultaat!